凯时娱乐 > 新闻中心 >

新闻中心

瓜子二手车卖“命案车” 狂砸广告背后盈利受困

作者:凯时娱乐  来源:凯时娱乐官网  时间:2019-10-04 18:42  点击:

  据辽沈晚报报道,今年3月,沈阳市民孟女士在沈阳瓜子二手车严选直卖店,花13.94万元购买的一辆“原版原漆”的二手别克昂科威。但在年检时遭遇拒绝,经过查询得知这辆车涉及重大交通事故尚未结案,是一辆造成乘车人死亡的肇事车。

  7月25日,沈阳公安交警支队通过官方微博发布通报,称涉事车辆不存在未结案违法办理交易的问题。8月6日,大白新闻联系瓜子二手车相关人员,其表示,该事件已妥善处理。

  因孙红雷一句“二手车行业领军者”的广告语,瓜子车二手车直卖网为众人所熟知。但在狂砸广告背后,盈利受困,还频频爆出现实与广告不符等事件,瓜子二手车如何扭转困局?

  据媒体披露的细节显示,“瓜子二手车”的销售人员向孟女士介绍时表示,该辆SUV车是2年车,行驶1万多公里,并承诺是“原版原漆”。但7月11日,孟女士正常进行车辆年检时却被相关工作人员拒绝,并说“这车有重大事故,没结案,不能过户”。

  随后,一行人到沈阳市公安局交警高速一大队进行核实,结果令人惊讶:根据该车的车架号查询到,2017年9月7日晚8时27分,驾驶人刘某某驾驶该车由南向北行驶至沈海高速公路1公里处与一辆挂车发生追尾事故。车内乘车人徐某某经抢救无效死亡。

  孟女士认为,瓜子二手车在销售过程中没有告知人命重大事故、及车辆事故后进行过大规模修复的事实,属于欺诈行为。按照消费者权益保障法,“应该在退车的基础上,按照车价款的三倍进行赔偿。”

  当时瓜子车方拒绝了该赔偿方案,强调“瓜子二手车”为服务平台,且表示自身无权查询到是否为“命案车”等信息。

  7月23日,孟女士及家人主张“退一赔三”,但双方沟通多次未果,孟女士表示,如对方不同意,将通过法律途径起诉瓜子二手车及其广告代言人孙红雷。

  针对该事件,7月25日凌晨,沈阳公安交警支队通过官方微博发布通报,称涉事车辆不存在未结案违法办理交易的问题。

  不过,该车为“事故车”已是实锤。平台出售事故车,是否符合瓜子二手车广告宣传中的“严选”标准,令消费者质疑。

  大白新闻注意到,瓜子二手车直卖网官网上“拒收泡水车;拒收火烧车;拒收重大事故”等宣传标语突出。“259项专业检测”、“车况舒心,买的放心”,也皆在官网上重点位置陈列。

  《中国消费者报》2017年5月报道,北京消费者田先生在瓜子二手车直卖网购买了一辆奔驰SMART,通过瓜子网、北京市车管所指定的检测场检测各项均合格后,在山东被查出电子车架号与车身车架号不符,无法上牌。对于田先生反映的问题,瓜子网却拒绝担责。

  2018年11月,《潇湘晨报》也曾揭露瓜子二手车卖事故车,被消费者发现后承诺退赔并不再销售该车。但记者调查后发现,该车此后仍在平台上销售,其深度检测制度也形同虚设。

  针对该类事件的频发,瓜子二手车向大白新闻表示,事件发生后都会妥善处理,公司会根据用户需求规范流程与加强监督。

  资料显示,瓜子二手车直卖网于2015年9月27日正式上线个省份,通过卫星城策略服务能力覆盖200多个城市,金融覆盖城市超150个,城市扩张增速持续保持行业第一。

  2015年开始,二手车平台突然火爆,几大二手车平台在广告上不惜投入巨额资金,采用烧钱的模式来拓宽市场。铺天盖地的广告,覆盖了线》的独家冠名权,打破网络冠名纪录。紧接着又打破中国电视广告界的记录,壕掷3000万买下“好声音”最贵广告位。代言团队包括王宝强、杜海涛、张钧甯、孙红雷等众多大咖,让其收获了不少流量。

  瓜子二手车也不甘示弱,其创始人杨浩涌此前曾表示,2019年的广告投放预算为20亿元。此前,通过多年多渠道、高频次的广告投放,以及孙红雷标志性“点赞”动作,瓜子二手车直卖网在全国已有了不小的名气。

  但在广告上疯狂砸钱的背后,瓜子二手车却频频发生广告与事实不符的情况。2018年11月15日,针对瓜子二手车“创办一年,销量就已遥遥领先”的广告宣传,北京市工商局海淀分局认定其构成虚假宣传,对其罚款1250万元。

  此前,瓜子二手车已不止一次受到工商部门处罚。2017年6月,瓜子二手车在西安的分公司就因为存在“以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的行为”,被西安市工商部门处以责令改正并罚款一万元。

  2017年11月,人人车因不满瓜子二手车广告语,以实行不正当竞争为由,将瓜子二手车告上法庭。法院裁定认为,瓜子二手车“遥遥领先”等相关广告,涉嫌构成引人误解的虚假宣传的不正当竞争行为,责令其立即停止使用“遥遥领先”、“全国领先”等虚假宣传用语。

  此外,曾有媒体记者调查发现,“没有中间商赚差价,卖家多卖钱,买家少花钱。”这句瓜子二手车直卖耳熟能详的广告语,与实际操作并不相符,其“包卖”服务从个人手中收车销售,同时还有中间商在平台上买卖车辆。

  但广告营销并不能刺激消费者带来太多业绩。金融信息服务商鲸准数据的报告显示,二手车广告的转化率极低,二手车企业大部分的投入都用于教育用户适应网络购车模式。二手车电商可以迅速解决信息不对称问题,但要让用户改变消费习惯,放弃到店消费转移到网上绝非易事。

  瓜子在盈利能力方面也没有太大优势,这也是行业存在的普遍问题。二手车首家上市公司优信披露的数据显示,优信2016年净亏损为13.93亿元,2017年净亏损为27.48亿元,2018年净亏损15.38亿元。

  而受新车竞争加剧等影响,二手车商零售毛利率并不高。大搜车CEO姚军红曾透露,销售均价15万元左右的二手车商平均毛利率约为5%。

  对此,瓜子二手车表示,市场需要给互联网企业一个时间,公司在二手车、毛豆新车网、金融、保险、养车、租车方面均有涉及,虽然在广告上投放较大,但广告均摊下来的成本较低。此外,公司主张C2C商业模式,本质是透明交易,保证个人直卖双方的交易体验与相关权益。对于毛利率,瓜子二手车与传统车商不一样,公司直接对接个人车源与用户,服务费是公开透明。

  但《中国新闻周刊》援引瓜子二手车、人人车、优信二手车三家企业的采访称,“目前业内尚无一家企业实现整体盈利,行业盈利预期尚未可知。”

  中商产业研究院统计显示,截至2018年底,共有17家二手车电商平台倒闭,其中资金链断裂是主因。

  因此,对于普遍亏损的二手车商而言,融资便成了解决现金流问题的主要途径。2019年3月,瓜子二手车宣布向软银愿景基金融资15亿美金。

  不过,成立已四年,在没有成熟的盈利模式下,倚靠融资又持续输出,这对企业而言,并非长久之计。

凯时娱乐

上一篇:全球最贵量产跑车售价近4000万25秒破百外观让我着迷

下一篇:年度SUV车型提前盖棺定论?丰田全新一代汉兰达静态实拍视频发布